【单选题】
在控制理论中，我们将未知问题称为（），它为我们要探知该领域，只能通过观察其中的输入与输出变量，寻找并发现规律。
A、“白箱”问题
B、“黑箱”问题
C、“灰箱”问题
D、“暗箱”问题
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第4题
A、如果我们不需要该服务，则将它关闭 B、如果我们不了解该服务的功能，可将其打开 C、如果我们将该服务关闭后引起系统运行问题，则再将它打开 D、应该保留一些让堡垒主机提供给内部网用户的服务，如：Telnet、FTP服务
第9题
A、问题管理和故障管理不相关 B、在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节 C、问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误 D、问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
