【填空题】
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第4题
A、车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好 B、询问客户是否安全到达 C、车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查 D、车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题
第5题
A、只可使用手机进行支付。 B、提供绑定电话与非绑定电话两种操作模式。 C、使用绑定模式的客户，可在工商银行柜面预留电话号码，使用绑定的电话拨打95588，可直接进行订单支付。 D、使用非绑定模式的客户，在确认支付前，将会验证客户在商城购物时预留的电话与拨打95588电话银行时的电话是否一致。如果不一致，将不能进行支付
