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【多选题】

公众客户的管控范畴包括哪些（）

A、公众售中

B、公众售后

C、政企售中

D、政企售后

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第1题

[多选题] 公众客户的售中管控包括哪些（）

A、接入型业务开通工单管控 B、无资源接入型定单管控 C、接入型障碍管控 D、集团和政企障碍管控

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第2题

[简答题] 优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？

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第3题

[多选题] 工单管控能力包括哪些维度（）

A、无资源接入型订单管控 B、接入型障碍管控 C、集团和政企障碍管控 D、接入型业务开通工单管控

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第4题

[多选题] 项目责任成本控制包括以下哪些方面？（）

A、施工方案管控 B、工程数量管控 C、劳务分包费、材料费、机械使用费的管控 D、现场管理费管控

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第5题

[多选题] 销售业务管控点包括哪几点（）。

A、应收账款管控 B、内部投机 C、销售数据分析 D、客户行为管理

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第6题

[多选题] 安全风险管控公告警示包括哪些内容（）

A、在井口或存在重大安全风险区域的显著位置 B、公告存在的重大安全风险 C、管控负责人 D、主要管控措施

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第7题

[简答题] 项目管理集约化突出体现在“12大集中”管控，增强公司对项目的控制力，实现项目管理由前台管理向后台管控转变，提高项目运行质量。主要包括哪些内容？

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第8题

[多选题] 客调能力标准化中，接入型障碍管控A级达标包括哪些（）

A、熟知障碍处理流程 B、具备工单预警管控能力 C、具备群障拦截管控能力 D、具备制定新业务售后服务流程的能力

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第9题

[] 以下哪些理财卡客户属于兴业银行VIP客户范畴（）

A、A.黑金客户 B、B.白金客户 C、C.黄金客户 D、D.白银客户

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