如何让顾客了解你商品的差异化（）

A、进行优化

B、多介绍自己产品

C、进行推销

D、进行比较

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第1题

[多选题] 差异化战略的风险包括（）。

A、顾客可能发现高成本的产品及差异化产品之问的价格差距太大 B、顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值 C、差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上 D、差异化的方式不能再为顾客提供价值

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第2题

[多选题] D公司是一家采用差异化战略生产高档奢侈品的公司，该公司采用差异化战略的风险体现在（）。

A、顾客可能发现低成本的产品和差异化产品之间的价格差距太大 B、顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值 C、差异化的方式不能再为顾客提供价值 D、差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上

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第3题

[单选题] 顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（）相结合，为顾客提供差异化的服务项目。

A、标准化服务 B、个性化服务 C、差异化服务 D、多样化服务

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第4题

[多选题] 实施差异化战略的条件有（）。

A、企业有很多途径可以创造与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的 B、行业内消费者需求是有差异的，即顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的 C、行业内采用类似差异化途径的竞争对手很少，即能够保证企业的“差异化” D、技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色