【多选题】
收费员上岗期间要做到（），在收费过程中提倡微笑服务，展现良好的窗口形象。
A、精神饱满
B、表情自然
C、和蔼亲切
D、端庄大方
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第5题
A、亭内摄像机一般安装在收费亭右上方，用以监视收费员整个收费操作过程 B、亭内摄像机一般安装在收费亭顶部，用以监视收费员整个收费操作过程 C、亭内视频图像通过通话线缆传输到收费站监控室，便于监控员掌握收费员操作过程和对操作过程进行录像 D、亭内视频图像通过视频线缆传输到收费站监控室，便于监控员掌握收费员操作过程和对操作过程进行录像
