【单项选择题】
柜面受理“不动户转正常”业务时，应填制（）作为业务受理凭证。
A、A.单位银行结算账户特殊业务申请书
B、B.特种转账凭证
C、C.结算业务申请书
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第5题
A、可以作退款处理 B、应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续 C、收回手工填制、加盖业务受理印章的回单 D、应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
第8题
A、A.受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明 B、B.发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明 C、C.对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
