【单选题】
以下属于服务禁忌的有（）。
A、倾听客户说话时完全保持沉默
B、责问、反问、训斥或谩骂客户
C、在核查客户反映的问题时，让客户长时间等待都不做任何回复
D、以上都对
查看正确答案A、举止禁忌 B、语言禁忌 C、仪容禁忌 D、民族、地域禁忌
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第5题
A、女职工孕期从事的工作不属于禁忌从事的劳动范围，但本人感到不能适应孕前工作，并提出调岗要求 B、女职工孕期从事的工作不属于禁忌从事的劳动范围，因其怀孕单位将其调离原岗位 C、女职工孕期从事的工作不属于禁忌从事的劳动范围，单位欲换男职工，未征求本人同意，将其调离原岗位
