【单项选择题】
（）是指构成企业绩效与价值创造的所有活动。
A、A.价值链
B、B.主要活动
C、C.支持活动
D、D.作业活动
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A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意 B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益 C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值 D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
