【填空题】
查看正确答案A、A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果 B、B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标 C、C.质量目标应是量化，可考评的 D、D.质量目标应与质量方针一致
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第4题
A、最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用 B、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持 C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系 D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针和质量目标
第9题
A、是在质量方面指挥和控制组织的协调活动 B、可以包括制定质量方针和质量目标 C、是关于质量的管理 D、通过质量策划、质量保证、质量控制、质量考核、质量改进实现这些质量目标的过程
