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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

寿险公司强化对销售过程的控制,包括销售人员和机构管理、销售过程管理、销售品质管理、佣金手续费管理等活动的全过程控制,防范销售风险。这属于内部控制层次中的()

A、基础控制

B、前台控制

C、后台控制

D、资金运用

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第3题

A、内部控制主体主要是董事会及高级管理层  B、内部控制客体主要是产品开发和销售环节  C、内部控制首要目标是合规性目标  D、内部控制手段主要是各种管理制度  

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第5题
[] 电话保险营销是创新营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道监管规定主要包括2008年《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》以及2010年《关于进一步规范身保险电话营销和电话约访行为通知》。核心监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。以下叙述正确有():①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一准许拨打时间;设置专门员定期核查销售过程电话记录;③保险公司电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司地区,设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一电话销售员进行岗前和岗中培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。 

A、A.①②③  B、B.①④  C、C.①②④  D、D.①②③④  

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第6题

A、雇员直销渠道优点是增强销售归属感,降低流失率,而且公司运营成本较低  B、保险公司利用代理丰富客户资源,以较低成本实现保险销售快速增长,这种营销渠道主要是指兼业代理渠道  C、直效行销渠道优点是能够快速、简便地、低成本地销售保险产品  D、专业代理渠道优点是前期投入少,保险公司可以通过专业代理渠道快速提高攻击能力,缺点是寿险公司代理控制力较差,进而无法有效控制承保质量  

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第7题

A、产品开发设计要同时满足营销员、公司股东和社会大众需要,在三者之间实现平衡  B、产品开发是一个连续过程,它包括产品形态构思、评价和选择、设计和定价、修改和审批等多个环节,最后形成一套适销、符合公司盈利标准产品,并上市销售  C、产品上市销售之后,保险公司还要定时产品销售、管理过程中遇到问题进行监控和分析  D、产品开发必须是建立一个新业务线或者产品线  

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