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【单选题】

燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。

A、咨询

B、投诉

C、服务承诺

D、服务满意度

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更多“燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。”相关的问题

第1题

[单选题] 对于超出误差范围的燃气计量器具，为维护供用气双方的合法权益，可依据《燃气服务导则》6.2.5规定进行处理，检定结果符合规定的由（）承担燃气表的相关费用。

A、用户 B、燃气企业 C、提出检定申请方 D、燃气表厂家

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第2题

[单选题] 《燃气服务导则》规定，管道燃气经营企业接受用气申请后，应在（）个工作日内答复。

A、3 B、5 C、7 D、10

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第3题

[单选题] 燃气费用欠费催缴依据是（）。

A、中华人民共和国国家标准GB/T28885-2012《燃气服务导则》 B、《中华人民共和国计量法》 C、《城镇燃气管理条例》 D、《中华人民共和国价格法》

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第4题

[单选题] 由于各燃气企业抄表时间安排不一致，故缴费期限有所不同，但均应符合（）的要求。

A、《供用气合同》 B、《燃气服务导则》 C、《中华人民共和国计量法》 D、《中华人民共和国价格法》

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第5题

[单选题] 对于超出误差范围的燃气计量器具，为维护供用气双方的合法权益，可依据《燃气服务导则》6.2.5规定进行处理，对于超出的误差，应给予损失方计量误差累积量补偿，累计时间按照自拆表检定之日前（）年计算。

A、半 B、1 C、2 D、3

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第6题

[判断题] 燃气经营企业应建立与其供气规模、用户数量相适应、可持续改进的服务规范体系，满足用户的服务需求。

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第7题

[] 燃气经营企业应根据燃气专项规划、适应当地经济发展和满足居民生活需要，制定和公布燃气用户的用气条件，在其经营范围内履行普遍服务义务。

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第8题

[判断题] 管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。

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第9题

[单选题] 在正常经营情况下，燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，保障供气质量，燃气成分、（）等指标应符合国家质量标准。

A、压力 B、优质服务 C、文明用语 D、售后

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