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【多项选择题】

某百货公司要对营业员的工作做一次考评,需提供反馈信息,用以改进服务质量。下列方法适用的有()。

A、A.关键事件法

B、B.交替分级法

C、C.行为锚定等级法

D、D.配对比较法

E、E.目标管理法

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第1题
[单选题] 一家百货公司工资制度  北京百货公司业员工资收入90%是根据业绩取得效益工资,并且年终考核达标,才能拿全额效益工资,反之则扣一定数额效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组销售任务和经营利润指标进行考核,同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法,即实行公司商品柜组,商品柜组个人层层清算考核。具体法如下。  公司商品柜组:柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司柜组其他指标考核扣罚额,其中,柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例;经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70%.经营一般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例;经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资30%.经营一般商品柜组利润工资占全部利润工资50%。柜组完成经营利润指标,可提取全部利润工资,完不成,每差1%减人均工资1%;超额完成,超10%以下每超1%增1%人均工资,超额完成10%以上每超1%增1.5%人均工资。柜组业员业员工资=业员销售额工资十业员利润工资一柜组业员其他指标考核扣罚额,其中,业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例;业员必须完成当月销售指标70%.如连续两完不成,则拿该公司所在市规定最低工资。  请你在认真读完该案例后,下列问题出选择: 该百货公司业员工资收入依据是()。

A、业员劳动流动形态  B、业员劳动物化形态  C、业员劳动潜在形态  D、以业员物化劳动为主,适当考虑业员劳动流动形态和潜在形态  

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第4题
[单选题] 一家百货公司工资制度  北京百货公司业员工资收入90%是根据业绩取得效益工资,并且年终考核达标,才能拿全额效益工资,反之则扣一定数额效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组销售任务和经营利润指标进行考核,同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法,即实行公司商品柜组,商品柜组个人层层清算考核。具体法如下。  公司商品柜组:柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司柜组其他指标考核扣罚额,其中,柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例;经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70%.经营一般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例;经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资30%.经营一般商品柜组利润工资占全部利润工资50%。柜组完成经营利润指标,可提取全部利润工资,完不成,每差1%减人均工资1%;超额完成,超10%以下每超1%增1%人均工资,超额完成10%以上每超1%增1.5%人均工资。柜组业员业员工资=业员销售额工资十业员利润工资一柜组业员其他指标考核扣罚额,其中,业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例;业员必须完成当月销售指标70%.如连续两完不成,则拿该公司所在市规定最低工资。  请你在认真读完该案例后,下列问题出选择: 该百货公司90%王资是什么形式?()

A、绩效工资  B、岗位工资  C、技能工资  D、结构工资  

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第5题
[单选题] 一家百货公司工资制度  北京百货公司业员工资收入90%是根据业绩取得效益工资,并且年终考核达标,才能拿全额效益工资,反之则扣一定数额效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组销售任务和经营利润指标进行考核,同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法,即实行公司商品柜组,商品柜组个人层层清算考核。具体法如下。  公司商品柜组:柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司柜组其他指标考核扣罚额,其中,柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例;经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70%.经营一般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例;经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资30%.经营一般商品柜组利润工资占全部利润工资50%。柜组完成经营利润指标,可提取全部利润工资,完不成,每差1%减人均工资1%;超额完成,超10%以下每超1%增1%人均工资,超额完成10%以上每超1%增1.5%人均工资。柜组业员业员工资=业员销售额工资十业员利润工资一柜组业员其他指标考核扣罚额,其中,业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例;业员必须完成当月销售指标70%.如连续两完不成,则拿该公司所在市规定最低工资。  请你在认真读完该案例后,下列问题出选择: 该百货公司实行什么类型工资制度?()

A、结构工资制  B、岗位工资制  C、技能等级制  D、绩效工资制  

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第6题
[单选题] 一家百货公司工资制度  北京百货公司业员工资收入90%是根据业绩取得效益工资,并且年终考核达标,才能拿全额效益工资,反之则扣一定数额效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组销售任务和经营利润指标进行考核,同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法,即实行公司商品柜组,商品柜组个人层层清算考核。具体法如下。  公司商品柜组:柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司柜组其他指标考核扣罚额,其中,柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例;经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70%.经营一般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例;经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资30%.经营一般商品柜组利润工资占全部利润工资50%。柜组完成经营利润指标,可提取全部利润工资,完不成,每差1%减人均工资1%;超额完成,超10%以下每超1%增1%人均工资,超额完成10%以上每超1%增1.5%人均工资。柜组业员业员工资=业员销售额工资十业员利润工资一柜组业员其他指标考核扣罚额,其中,业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例;业员必须完成当月销售指标70%.如连续两完不成,则拿该公司所在市规定最低工资。  请你在认真读完该案例后,下列问题出选择: 该百货公司工资制度具有如下特点()。

A、不能调动员工特别是优秀员工劳动积极性  B、能防止工资成本过分膨胀  C、员工收入有保证且较稳定  D、且员工会注重售后服务等非销售任务  

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