【单选题】
对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。
A、电话催缴；收取违约金
B、停气处理；收取违约金
C、电话催缴；停气处理
D、停气处理；报警处理
查看正确答案A、停气处理 B、报警处理 C、上门催缴 D、发送《燃气欠费通知单》
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第3题
A、了解业主欠费原因，针对不同欠费原因采取相应的催费措施 B、停止对这些欠费业主的服务，并且直接将他们告上法庭 C、通过更好的服务解决问题，配合业主解决相关问题，并将工作进展及时反馈业主 D、做好家访工作，了解业主需求，拉近与业主之间的关系，并向业主说明我们工作范围，相关法律的解说，争取做通业主的思想工作
第4题
A、A.一起按调价前的价格进行结算燃气费，并告知用户 B、B.分别结算调价前后的燃气费，并告知用户 C、C.单独结算调价后的燃气费，并告知用户 D、D.一起按调价后的价格进行结算燃气费，并告知用户
