【单选题】
（）指出，由于这些内在的（非正式的）和外在的（正式的）系统的存在，形成了工作生活方面的行为规范。
A、伦西斯·利克特
B、享利·法约尔
C、乔治·霍曼斯
D、威廉·怀特
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第3题
A、尽量避免非正式组织的形成 B、管理人员采取行动时应引导非正式组织发挥积极作用 C、非正式组织和正式组织利益发生分歧时，考虑正式组织利益 D、时不时让非正式组织居于支配地位，帮助解决正式组织的问题
第4题
A、在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的 B、正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标 C、从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息 D、从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建
第5题
A、接受并理解非正式组织 B、重视非正式组织中核心人物的作用 C、非正式组织很大程度上增加了组织创新惰性，应尽可能取缔之 D、正式组织与非正式组织的利益发生分歧时，适当考虑非正式组织成员的利益
第6题
A、非正式团体也容易传播流言蜚语，影响正式团体的控制力 B、非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应 C、非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的 D、非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑
第9题
A、非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的 B、非正式团体也容易传播流言蜚语，影响正式团体的控制力 C、非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应 D、非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑
