【多选题】
对服务质量问题处罚的原则是坚持（）。
A、实事求是
B、严厉打击
C、惩前毖后
D、杀一儆百
E、治病救人
查看正确答案A、出现质量问题及时进行妥善处理 B、注重对质量结果进行检查 C、事先对影响质量问题的各项因素加以控制 D、坚持质量第一的管理思想
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第6题
A、A.按发生款额对责任者处以1～2倍罚款，对责任单位处以2～4倍罚款 B、B.按发生款额对责任者处以2～4倍罚款，对责任单位处以4～8倍罚款 C、C.对责任者处1000～2000元罚款，对责任单位处以4000～10000元罚款 D、D.对责任者处2000～4000元罚款，对责任单位处以8000～20000元罚款
