【单选题】
跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是
A、2
B、4
C、8
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第3题
A、重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99% B、业务可用率=（1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长）×100% C、业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算，是所有跨省集团客户传输专线网络可用 D、反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低表示表示客户专线网络质量差
第7题
A、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 B、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当 C、投诉-营业投诉—用电变更—业务办理超时限 D、投诉-营业投诉—用电变更—环节处理问题
