【简答题】
查看正确答案A、提供物的差别化 B、服务交付的差别化 C、形象差别化 D、人员差别化 E、特色差别化
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第3题
A、A.实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。 B、B.通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。 C、C.一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。 D、D.一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。 E、E.以上全部。
第8题
A、价格敏感程度低的消费者的数量足够多 B、企业在竞争市场上存在大量的同质产品 C、暂时没有竞争对手推出同样的产品，企业的产品具有明显的差别化优势 D、市场上存在一批购买力很强、并且对价格不敏感的消费者
