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【单选题】

将产品或服务差别化，树立起一些全行业范围内独具特色的东西，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。这种企业战略是（）。

A、总成本战略

B、差别化战略

C、专一化战略

D、多元化战略

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第1题

[单选题] 产品质量差别化战略、销售服务差别化战略、产品性能差别化战略、品牌差别化战略等均是( )。

A、成本领先战略

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第2题

[多选题] 市场差异化工具包括（）

A、产品差别化 B、人员差别化 C、服务差别化 D、形象差别化 E、价格差别化

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第3题

[多选题] 下列关于产品差别化的叙述正确的是（）。

A、产品差别化是决定市场结构的因素 B、产品差别化是一种竞争手段 C、产品差别化使同业企业产品的替代性增强 D、产品差别化是形成垄断的一个原因 E、产品差别化使竞争因素增强

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第4题

[多选题] 服务差别化的途径主要有（）

A、提供物的差别化 B、服务交付的差别化 C、形象差别化 D、人员差别化 E、特色差别化

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第5题

[多选题] 关于影响差别化的行业因素，下列叙述中正确的是（）

A、批量行业的差别小 B、僵滞行业的差别大 C、分块行业的差别大 D、专业化行业的差别大 E、行业对差别化无影响

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第6题

[单选题] 下列影响差别化的行业因素叙述错误的是（）。

A、批量行业的差别小 B、僵滞行业的差别大 C、分块行业的差别大 D、专业化行业的差别大

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第7题

[单选题] （）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。

A、品牌 B、差别化 C、特色 D、核心竞争力

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第8题

[单选题] 差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是（）。

A、满足顾客需要 B、价格差别微不足道 C、品牌是所渴望的 D、差别化产品总是能成功的

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第9题

[多选题] 商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融服务产品，推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略，提升质优客户的服务层次，客户资源分类体系有（）

A、按所有制形式分类 B、按企业资产所有权形态分类 C、按所属行业分类 D、按企业规模分类

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