A、上岗必须使用普通话服务，严格执行服务规范
B、必须佩戴服务标志，衣着整洁、仪表大方
C、遵守工作纪律，提前到岗、不空岗、不早退，不做与工作无关的事
D、随时了解线路运行情况，随时随意对行车间隔进行调配
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A、按要求填写调度日记：早晚高峰出车情况、车次、未完成车次原因、运行情况、出勤情况、大间隔、紧急突发情况等需如实记录 B、高峰时间走出站房：调度员应高峰时间走出站房，一方面为一线驾驶员提供方便，另一方面高车辆运行效能 C、站房卫生 D、每日认真填写调度日志
A、如实填写调度日记，认真签写路单、行车记录、发生大间隔或遇重大事件及时向上级汇报 B、对遗失物品要及时找回失主 C、保证车站秩序及调度室内外卫生 D、按规定对司乘人员的私款进行登记
A、上岗必须使用普通话服务，严格执行服务规范 B、必须佩戴服务标志，衣着整洁、仪表大方 C、遵守工作纪律，提前到岗、不空岗、不早退，不做与工作无关的事 D、随时了解线路运行情况，随时随意对行车间隔进行调配
A、发布调度指令前，调度员应与接令人互通单位、姓名 B、发布调度指令，应正确使用调度术语 C、发布综合令或逐项令，须按规定填用调度操作指令票 D、发布调度指令，受令人对指令内容完整连贯复诵，调度员核对无误后，向受令人确认“对，可以执行”，发令结束；否则应要求受令人重新复诵，必要时重新发令
A、调度员只记录营运车辆的进站时间。对进厂、站误点的车辆要在行车路单上记录，并注明原因 B、调度员只记录营运车辆的出站时间。对出厂、站误点的车辆要在行车路单上记录，并注明原因 C、调度员记录营运车辆的出入站时间。对出入厂、站误点的车辆要在行车路单上记录，并注明原因 D、以上说法都不正确
A、明确职业危害的监测、评价和控制的职责和要求 B、明确为员工配备相适应的劳动防护用品的要求 C、明确教育并监督作业人员按照规定正确佩戴、使用个人劳动防护用品的职责和要求 D、明确职业病诊断的措施和方法
A、明确职业危害的监测、评价和控制的职责和要求 B、明确为员工配备相适应的劳动防护用品的要求 C、明确教育并监督作业人员按照规定正确佩戴、使用个人劳动防护用品的职责和要求 D、明确职业病诊断的措施和方法
A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提 C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标 D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件
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