IDC维护人员的工作要求，下列符合的是（）

A、IDC维护人员应严格遵守机房安全保密制度1

B、IDC维护人员应定期巡视机房，对机房环境.温度.湿度.设备运行等进行登记是监视

C、IDC维护人员应对用户网络进行724小时监控，发现故障及时判断和处理

D、IDC维护人员应做到接待客户热情耐心.细致周到

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第1题

[多选题] 《云主机基础版（IDC）维护管理办法》办法是IDC业务管理办法的配套文件，规定了（）等方面的内容，用以指导各级维护单位顺利开展IDC业务产品的维护工作。

A、IDC业务产品的开通 B、售后服务流程 C、IDC业务维护范围 D、维护组织架构

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第2题

[单选题] IDC的维护组织分成集团、省、IDC维护实施部门三个层面，其中（）执行IDC的具体维护工作。

A、集团公司网络运行维护事业部 B、省公司网运部 C、IDC维护实施部门 D、以上都不是

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第3题

[单选题] 关于IDC代维业务，下列描述错误的是（）

A、IDC代维业务受理处理流程包括售前支撑流程、售中开通流程和售后服务流程 B、各省在集团IDC代维系统上应严格遵守见单操作原则 C、系统支撑岗负责IDC代维系统的日常使用和维护 D、各省可私下承接客户需求

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第4题

[] 组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述，不正确的是（）

A、A.这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员 B、B.这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员 C、C.这些人员是指从事影响服务要求符合性工作的人员 D、D.这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员

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第5题

[单选题] 以下符合技术维护费收取要求的是（）。

A、及时如数上交收取的费用 B、收费人员在紧急情况下可以暂时借用收取的维护费 C、理由合理时可以自行上浮技术维护价格 D、收取费用后两个工作日内上交收取的费用

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第6题

[单选题] 《云主机基础版（IDC）维护管理办法》资料管理制度要求维护实施相关部门负责管理IDC业务的各种技术资料，原始记录。其中（）负责客户维护技术资料、原始记录的编制及保管。

A、机房维护部门 B、客户响应部门 C、业务部门 D、资料管理部门

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第7题

[单选题] 关于IDC机房集中监控维护管理工作，IDC机房的电源、空调及环境等配套设施宜纳入本地网动力及环境集中监控系统中，（）承担安全第一责任。

A、IDC维护部门 B、网络监控中心 C、客响部门 D、业务部门

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第8题

A、动力专业维护人员 B、数据专业维护人员 C、IDC现场值守人员 D、网络监控中心

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第9题

[判断题] 导航台的选址应符合设备运行保障单位的要求，并满足导航设备的工作环境、地方规划、投资规模等要求，同时考虑供电、维护、维修及值班人员生活的需要。

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