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【单选题】

要建立良好的护际关系，沟通策略不包括（）。

A、管理沟通人性化

B、形成互帮互助氛围

C、实现年龄、学历各因素的互补

D、遇到冲突时据理力争、坚守阵地

E、构建和谐工作环境

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第1题

[填空题] 在心理护理中，护理人员在言谈举止方面也要严谨有度，保持恰当的护患关系，不利用与患者建立的良好关系谋取利益或发展超出工作范围的关系，体现了护理人员（）的道德品质。

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第2题

[多选题] 护理关系包括（）。

A、护理人员与病人 B、护理人员与医生 C、护理人员与社会 D、护际之间 E、护理人员与医技人员

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第3题

[单选题] 下列关于正式沟通的说法中不正确的是（）。

A、正式沟通是经过精心谋划而建立的信息沟通渠道及媒介 B、正式沟通不包括组织成员进行协商交流的场所 C、正式沟通包括下行沟通、上行沟通和平行沟通 D、正式沟通可以使组织内形成良好的人际关系

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第4题

[单选题] 护理人员在言谈举止方面既要亲切关怀也要严谨有度，保持恰当的护患关系，不利用与患者建立的良好关系谋取利益或发展超出工作范围的关系，体现了护理人员（）的道德品质。

A、提高认识，默默奉献 B、换位思考，理解患者 C、保护安全，严格管理 D、严于律己，保护患者

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第5题

[填空题] 在心理护理中，对不同种族、肤色、年龄、性别、政治与社会地位的患者给以平等的待遇和良好的护理，体现了护理人员（）的道德品质。护理人员的言谈举止严谨有度，保持恰当的护患关系，不利用与患者建立的良好关系谋取利益或发展超出工作范围的关系，体现了护理人员（）的道德品质。

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第6题

[] 护理人员在言谈举止方面既要亲切关怀也要严谨有度，保持恰当的护患关系，不利用与患者建立的良好关系谋取利益或发展超出工作范围的关系，体现了护理人员（）的道德品质。

A、A.提高认识，默默奉献 B、B.换位思考，理解患者 C、C.保护安全，严格管理 D、D.严于律己，保护患者

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第7题

[判断题] 现代公共关系的首要因素是要对外沟通传播，从而建立良好的企业形象。（）

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第8题

[多选题] 影响者关系营销策略包括（）。

A、与竞争者博弈 B、树立正面积极的企业形象 C、接触计划 D、与政府建立良好的关系 E、与社区建立良好的关系

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第9题

[填空题] 建立家庭病床，变病人“登门求医”为医务人员（），体现了医务人员（）的优良作风，为形成良好的护患关系奠定了基础。

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