【单选题】
电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势
A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别
B、识别不同的上网类型
C、识别不同的企业规模
D、识别不同的信贷客户群体
查看正确答案A、销售类市场 B、服务类市场 C、产业类市场 D、政府机构类市场 E、金融机构类市场
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第3题
A、手机银行（WAP）功能自助注册通过工商银行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。 B、手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。 C、根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录工商银行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录工商银行手机银行（WAP）。 D、电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。
第4题
A、16周岁及以上未满18周岁的人员，可独立申请电子银行服务查询版市场细分 B、18周岁以下人员，均可独立申请电子银行服务查询版市场细分 C、16周岁以下人员原则上只能申请开通查询版市场细分的电子银行服务；特殊情况下需要申请理财版或贵宾版的，应由法定监护人一同到场办理 D、16周岁及以上未满18周岁的人员，如不能提供有效收入证明以证实其以自己的劳动收入为主要生活来源的，若申请开通理财版和贵宾版服务，则需要由其法定监护人一同到场办理
第9题
A、电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。 B、电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。 C、电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。 D、电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。
