【单选题】
回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。
A、电子银行业务负责部门；电话外呼方式
B、电子银行业务负责部门；电子邮件方式
C、电话银行中心座席；电话外呼方式
D、电话银行中心座席；电子邮件方式
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第7题
A、手机银行（WAP）功能自助注册通过工商银行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。 B、手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。 C、根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录工商银行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录工商银行手机银行（WAP）。 D、电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。
