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【判断题】

客户满意为用户优质服务最主要也是最重要的表现方式。

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第1题

[单选题] 用户优质服务最主要也是最重要的表现方式之一是（）。

A、用户座谈会 B、用户交流会 C、用户洽谈会 D、用户订货会

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第2题

[] 校园门户系统是平台中最基础也是最重要的服务系统之一；学校可以在平台上自助搭建学校门户网站。（）

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第3题

[判断题] 在电控燃油喷射系统中，喷油量控制是最基本也是最重要的控制内容。

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第4题

[] 在电控燃油喷射系统中，喷油量控制是最基本也是最重要的控制内容。

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第5题

[判断题] 语言是人类最重要的交际工具，文字也是最重要的交际工具。

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第6题

[单选题] “林先生，您所在的小区大部分的T通用户，由于对他们的服务不满意而使用我们的电话，我相信您对优质的通话效果和服务也很重视吧……”这个案例中，客服代表使用了开场白中的（）

A、用具体的数字 B、提出紧迫感 C、用类比方式 D、提及客户现在可能最关心的问题

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第7题

[单选题] 人力资源市场服务是人力资源市场的重要内容，主要是帮助劳动者求职就业和用人单位招用人员，以及由其延伸的提高劳动者素质和用人单位人力资源管理水平等各类服务行为。其中人力资源市场中最传统同时也是最核心的业务是（）。

A、职业介绍业务 B、职业指导业务 C、职业培训业务 D、就业管理业务

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第8题

[判断题] 物流系统构成中的作业子系统最基本也是最重要的是流通加工系统。

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第9题

[判断题] 网络层是OSI分层结构体系中最重要也是最基础的一层。

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