网点服务精神建设理念不包括（）。

A、尊重客户价值和人格

B、自觉遵守客户服务标准和流程

C、对模范个人和团队进行奖励与表扬

D、虚心听取客户意见和建议

查看正确答案

更多“网点服务精神建设理念不包括（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是：（　）

A、服务理念 B、专业素质 C、职业精神 D、创新理念

点击查看答案

第2题

[] 三级机构客户服务中心负责人应不定期对营业现场进行巡检，内容包括（）

A、A.营业前准备工作、服务网点内外环境 B、B.服务网点物品摆放、厅内设施维护以及使用情况 C、C.员工精神状态、仪容仪表 D、D.服务规范及质量、安全卫生、营业结束工作、网点内其他人员及事项

点击查看答案

第3题

[单选题] 当前的中国政府急需创新的管理理念不包括以下哪一项：（）。

A、服务理念 B、政绩理念 C、责任理念 D、效能理念

点击查看答案

第4题

[多选题] 网点综合建设的主要内容包括（）。

A、网点功能定位 B、网点规划建设 C、网点组织建设 D、网点效能建设

点击查看答案

第5题

[] “（）”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施，塑造了“真诚，团结，专业，进步”的网点精神。

A、A.团队建设 B、B.销售工作 C、C.网点管理 D、D.服务规范

点击查看答案

第6题

[单选题] “用新发展理念凝聚城市精神，引领文化建设方向，以文化人、以德润城，让人文成都闪耀真理光辉”。对这段话解读错误的是（）

A、新发展理念就是创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念 B、新发展理念对文化建设具有全局性、根本性、长远性的指导作用 C、以文化人、以德润城是成都城市文化建设的方向 D、新发展理念仅对当前时期文化建设管用

点击查看答案

第7题

[判断题] 全面、准确把握协调发展理念的举措不包括推动经济建设和国防建设融合发展。

点击查看答案

第8题

[判断题] 建设以文化人、以德润城的人文成都，需要用新发展理念凝聚城市精神，引领文化建设方向。

点击查看答案

第9题

[多选题] 网点服务工作考评包括（）等六个维度指标，采用百分制考核。

A、服务检查 B、服务管理 C、外部客户满意度 D、宣传管理 E、标杆网点建设 F、加减分项

点击查看答案

账号：登录

答题记录

我的收藏

我的题库

客服

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服