【单选题】
我们与客户沟通交流的时候要做什么（）
A、记录
B、认真
C、问
D、思考
查看正确答案A、要做什么 B、怎样去做 C、什么时候完成 D、为什么要做
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第3题
A、不同的沟通风格，在沟通的时候会表现出不同的兴趣，和不同沟通风格的人沟通，需要采用对方能够接受的沟通风格 B、内部客户是相互的﹐彼此互为自己的客户﹐也是互为自己的供方 C、进行换位思考，站在别人的立场思考问题去理解他人 D、做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论
第4题
A、A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B、B.在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流 C、C.物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事 D、D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
