【多选题】
商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程，包括（）。
A、事件和问题管理机制
B、变更管理流程
C、配置管理流程
D、容量和性能规划
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A、采用信息化管理平台等措施提高运行与维护管理效率.完善运行与维护管理流程 B、信息科技内部有岗位制约机制 C、有容量规划，核心网络、重要信息系统、数据库性能和容量设置恰当，性能和容量变更机制合理 D、重点关注重要信息系统服务可用率、重点核心业务系统交易成功率和重要信息系统监控覆盖率等定量指标 E、有规范的信息科技运行及维护管理流程，并制定详尽的信息科技运行操作说明
