内勤行长的主要职责包括（）。

A、实施网点服务文化建设、强化团队管理

B、提升网点现场管理水平

C、落实各项风控措施

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第1题

[多选题] 在自助设备运营中，营业网点内勤行长（或内勤行长）的主要职责有（）等。

A、负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。 B、监督指导网点自助设备制度执行情况、客户咨询投诉处理、风险控制等工作。 C、协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理。 D、负责自助设备耗材领用和更换、吞没卡回收、交易验证、维护报修、监控录像设备检查、非法张贴物和非法装置的清除等工作，负责相关登记簿的记录与管理。

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第2题

[多选题] 内勤行长现场服务职责：（）

A、统筹网点环境管理、设备管理，组织落实“三巡检” B、督导现场各岗位基础服务和岗位间联动补位 C、关注异常客户、异常业务和员工异常行为

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第3题

[单选题] 超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或内勤行长当面共同密封签章，办理登记签收手续后（）。

A、由内勤行长保管 B、上交支行运营管理部门 C、上交支行零售业务部门 D、上交支行综合管理部门

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第4题

[多选题] 内勤行长的具体职责包括（）。

A、规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为 B、调整网点劳动组合，组织落实现场岗位工作职责与服务流程 C、组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作，关注现场可疑人员，配合网点负责人处理突发和投诉事件 D、履行“三线一网格”运营线的主体责任，协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作

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第5题

[单选题] 内勤管理员的主要职责不包括（）。

A、做好政务公开、信息报送及宣传工作 B、负责接受涉及工商所职能、职责的业务咨询 C、负责受理群众的举报、投诉、信访 D、负责后勤保障及安全保卫工作

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第6题

[判断题] 与客户沟通做好监管点的进驻工作，包括安装电脑、传真机等必备设备；开通电话、网络通讯；设置上墙资料、文件夹资料；安排制作标识标签；安排监管员办公、食宿等有关事宜，是操作内勤的主要职责之一。

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第7题

[] 对案件发生负有管理、领导责任的人员是指不履行或未有效履行管理职责，导致有关环节内部控制失效，致使案件发生的总行涉案业务条线的主管副行长、总监或部门主管，或者分行的行长、主管副行长或支行行长。

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第8题