【多选题】
办理柜面通业务需遵循（）业务操作流程。
A、持卡办理查询卡内余额
B、无卡办理查询卡内余额
C、持卡办理存取款业务
D、无卡办理存取款业务
查看正确答案A、办理未完成审批授权的业务 B、逆流程办理柜面业务 C、无凭无据进行业务操作 D、大额资金转账未进行电话核实
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第2题
A、客户通过银银平台柜面互通业务办理存款业务，资金于次日上午10点到账 B、银银平台柜面互通业务的所有交易均需客户持卡（折）办理 C、银银平台柜面互通业务的交易时间为双方网点柜面营业时间 D、客户办理银银平台柜面互通业务时，手续费由兴业银行与联网银行自动清算，柜面不再向客户收取其他费用
第3题
A、经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务 B、出借远程柜面操作用户账号给他人使用 C、代理客户办理存款账户相关业务 D、其他原因出现风险事件及违规事项的 E、私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的
第5题
A、在他行（含外省农信社）柜面或自助通等，通过大小额支付系统办理跨行汇入业务 B、在他省农信社柜面，通过电子特约汇兑系统办理跨省农信社汇入业务 C、在同城内他行柜面，通过同城清算系统办理跨行转入业务 D、通过转出行网上银行办理跨行汇入业务
第6题
A、A.受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明 B、B.发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明 C、C.对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
