【单选题】
坐姿的正确要领有（）
A、在客户之前入坐
B、坐椅子的前三分之一
C、双脚往外伸
D、腰背挺直，双肩打开
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第2题
A、保持规范的坐姿（或站姿）进行通话 B、通话前，先想好要讲的内容，以便节约通话时间 C、非详细介绍业务的通话，尽量将通话时间控制在一分钟以内 D、通话过程中，面带微笑，让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度
第6题
A、头部挺直，双目平视，下颌内收 B、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2 C、若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上 D、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部
第7题
A、头部挺直，双目平视，下颌内收 B、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2 C、若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上 D、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部
