【判断题】
查看正确答案A、A.使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。 B、B.通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。 C、C.语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。 D、D.只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
搜题
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第9题
A、采用图文并茂形式，内容应通俗易懂、便于理解 B、手册分为多个分册，根据现场工种的不同，每个工种设计一册 C、手册内容贴近现场实际安全工作要求，侧重实践，突出重点 D、手册内容要理论化，系统化，多采用专业名词来提高内容的水平
