A、服务体系
B、稽查体系
C、监督
D、考核体系
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A、因是上级公司来人，收银员应该积极主动配合检查，让其查看收银包收银员告诉陌生人 B、告诉来人，我不能确认您的身份，请您先与加油站经理或核算员联系 C、收银员主动向加油站经理或核算员汇报，站经理或核算员要求出示检查相关证件，并电话核实身份 D、对任何时间自称是上级公司来检查的人员，均要保持警惕防范意识，按照规定程序执行
A、自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导 B、自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品 C、自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导 D、在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
A、加油站加油员（或收款员）、前庭主管、核算员是加油站现场资金管理人员 B、加油员（或收款员）负责加油站现场收款与保管 C、前庭主管负责监督加油站现场收款及投币 D、核算员具体负责处理加油站的日常现金收支、票据的管理事宜，负责加油站营业资金的统计、保管及缴存银行工作，负责加油站各类资金往来台账的登记、往来对账签认、经营信息和销售报表的统计编制等工作
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