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【多选题】

处理好员工与领导之间的关系，要求员工（）

A、保质保量完成领导交办的工作

B、能做的工作认真完成，不能做的说明原因

C、尊重领导的隐私

D、如果对领导有意见，不要当众指责

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第1题

[单选题] 下列关于前厅经理职责的描述，错误的是（）

A、协调酒店店长处理好员工关系的工作 B、解答员工提出的问题 C、协调总公司与酒店店长的关系 D、处理好下属之间的关系

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第2题

[] 质量管理八项基本原则之间的关系是最高管理者处理好员工的关系，运用控制论的基于事实的决策方法，最终目的满足顾客要求。

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第3题

[单选题] 组织道德的作用中不包括（）。

A、调节员工与员工之间的关系 B、调节员工与组织之间的关系 C、调节组织与社会之间的关系 D、调节员工与社会之间的关系

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第4题

[简答题] 人岗匹配包括( )。 A．岗位与岗位之间相匹配 B．员工与员工之间相匹配 C．工作报酬与员工贡献相匹配 D．工作要求与员工素质相匹配 E．工作报酬与员工学历相匹配A.岗位与岗位之间相匹配B.员工与员工之间相匹配C.工作报酬与员工贡献相匹配D.工作要求与员工素质相匹配

A、A.岗位与岗位之间相匹配

B.员工与员工之间相匹配

C.工作报酬与员工贡献相匹配

D.工作要求与员工素质相匹配

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第5题

[单选题] 制止损坏企业设备的行为，（）。

A、只是企业领导的责任 B、对普通员工没有要求 C、是每一位员工和领导的责任和义务 D、不能影响员工之间的关系

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第6题

[] 张先生刚晋升为某社会服务机构领导。与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。

A、A.了解员工之间的关系 B、B.调解员工的工作不和问题 C、C.承诺给员工加薪 D、D.让员工以各自标准开展工作 E、E.主动向员工说明计划改变的原因

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第7题

[] 张先生刚晋升为某社会服务机构领导。与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。

A、A.让员工以各自标准开展工作 B、B.主动向员工说明计划改变的原因 C、C.承诺给员工加薪 D、D.了解员工之间的关系 E、E.调解员工的工作不和问题

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第8题

[判断题] 秘书负责领导人与领导人之间、领导人与职能部门之间、领导人与员工之间的沟通联络。（　）

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第9题

[单选题] 劳动关系是（）。

A、用人单位与用人单位之间的关系 B、用人单位与员工之间的关系 C、用人单位内员工之间的关系 D、用人单位与外部人员之间的关系

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