A、须每人填写住宿登记单 B、无须每人填写住宿登记单,但必须都录入金硅系统 C、应在名单上注明每人的房号 D、将团签与当月住宿登记单一同装订
A、新员工上岗前,将登记验证作为重点工作进行培训,合格后上岗。 B、登记时,接待员必须认真地核对住宿登记表上的所有项目,严格执行公安部门的有关宾客登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须齐全、有效,发现过期失效的一律不得办理入住登记手续,发现查控人员,在不动声色安排入住后立即报告前厅经理。 C、当班前厅经理负责检查当班接待员入住宾客尤其是外宾的登记情况,若有遗漏,要及时与宾客联系补齐,以确保信息的准确;还需检查公安上传系统录入、传输情况。 D、在登记、验证过程中,如遇特殊情况接待员不能处理,须向上级汇报,不可擅自处理。
A、办理有团队签证的外国团队时,核对签证和人员后,可在团队签证的复印件上添加来去时间、入境口岸、房号等项目,作为境外人员临时住宿登记单,不必逐本查看客人证件 B、办理台湾居民的团队住宿手续时,可凭旅行社提供的团队名单作为登记依据,不必逐本查看个人证件 C、办理港澳居民团队住宿手续时,不能凭旅行社提供的团队名单作为登记依据,要逐本查看客人证件,填写境外人员住宿登记单 D、办理没有团队签证的外国团队时,需要逐本查看客人证件,填写境外人员临时住宿登记单