导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）。

A、良好的感知能力和观察能力

B、一定的身心承受能力

C、灵活的应变能力

D、较强的协调能力

查看正确答案

更多“导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）。”相关的问题

第1题

[] 遭受网络诈骗，在及时止损后，要（）

A、A.马上进行举报 B、B.忍气吞声 C、C.与骗子理论 D、D.人肉搜索骗子

点击查看答案

第2题

[判断题] 导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准，导游员应负责调换实在有困难时，要说明原因，提出补偿条件，争取游客的支持

点击查看答案

第3题

[多选题] 遭遇性骚扰或性侵害后，应该怎么处理（）。

A、忍气吞声 B、及时报警 C、寻求医生或心理咨询师 D、大声呵斥，引起周围人的注意

点击查看答案

第4题

[多选题] 职工不能维护自身合法权益的原因是（）

A、不懂法或不会用法 B、因惧怕报复而忍气吞声 C、缺乏正常法律秩序 D、觉得自己没有太大损失，没必要

点击查看答案

第5题

[单选题] 坚持宾客至上、优质服务的原则要求导游员首先要（）

A、尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务 B、在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客 C、要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务 D、不折不扣地履行旅游合同

点击查看答案

第6题

[判断题] 地陪服务是导游业务的基本内容一个合格的导游员，首先必须是一个合格的地方陪同导游，能够为游客提供满意的讲解服务和旅途生活服务。

点击查看答案

第7题

[单选题] 游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）

A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动 B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲 C、分析原因，对症下药 D、尊重游客，不愿听讲就不讲

点击查看答案

第8题

[多选题] 导游员职业道德是调节（）的相互关系的准则。

A、导游员与游客 B、导游员之间 C、导游员与利益相关者 D、导游员与社会

点击查看答案

第9题

[单选题] （）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。

A、导游员行为规范 B、导游员职业道德 C、导游人员管理条例 D、旅行社管理条例

点击查看答案

账号：登录

答题记录

我的收藏

我的题库

客服

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服