A、随机误差 B、综合误差 C、系统误差 D、粗大误差
A、系统误差 B、偶然误差 C、人为误差 D、计算错误
A、主要来源于服务提供者 B、主要来源于顾客 C、不仅来源于服务员,还来源于管理人员 D、不仅来源于服务提供者,还可能来源于顾客
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