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【判断题】

仪容主要指人的服饰。大客户经理的仪表不仅反映着个人的审美意识与文化层次，同时也展示移动通信行业的基本精神风貌。

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第1题

[填空题] 大客户经理开展服务工作，要保持仪容端正大方，注重修饰，应遵循以下规范：（）洁净、卫生，大客户经理在工作中才能做到容光焕发、神采奕奕，给大客户留下良好印象。

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第2题

[填空题] 要使用规范（），注重仪容仪表，向大客户提供规范化服务。

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第3题

[判断题] 仪容主要是指人的容貌。容貌不仅仅是个人形象问题，也是电信营销员讲究职业道德的具体表现。

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第4题

[] 大客户经理在接待大客户时，需注意（）大客户的讲话，认真（）大客户提出的问题。

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第5题

[多选题] 仪表，一般指人的外表，包括容貌、姿态、服饰。还有哪些也属于仪表范畴（）

A、气质 B、风度 C、个人卫生 D、谈吐

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第6题

[简答题] 大客户经理：听说贵公司经常召开一些会议。客户：是的。 大客户经理：每个月有多少天用来开会？是不是要花很多钱？客户：这个，具体没有算过。大概十多天吧。费用好像也不少。 大客户经理：您可以使用我们公司的Webex会议系统，那样在互联网上就可以召开会议，既节省时间，又节约开支。客户：我并不认为这比面对面的沟通交流更有效果。公司重要会议的日程基本上都是固定的，况且大家需要坐在一起聊一聊。 大客户经理：我们的系统可以做到实时互动，您可以随时随地召开会议。客户：谢谢，如果我需要我会联系你的。如果你是大客户经理，你认为该大客户经理介绍产品时存在什么问题？

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第7题

[判断题] 仪容通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和身体。

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第8题

[填空题] 大客户经理在接待大客户时，需注意倾听大客户的讲话，认真回答大客户提出的问题。在交谈过程中对大客户提出的业务咨询应进行详细讲解，并善于发现（），及时向大客户（）。

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第9题

[填空题] 仪表是指人的（）及外部表征，它代表着一个人在社会交往中的形象，仪表是人的容貌、服饰、气质、风度及健康状况等的综合反映。

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