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【判断题】

工作竞争是普遍现象，也是提高群体绩效所必需的，没有竞争，就没有发展。但在工作竞争中，采用不正当的手段和方法，才会导致冲突。

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第1题

[单选题] 下列关于影响工作满意度的因素中表述错误的是（）。

A、不是由于提高工作满意度而改善了工作绩效，而是由于工作绩效的提高增加了工作满意度 B、年龄偏大者对工作报酬的预期较低，往往容易达到工作满意。 C、认为自己是群体不可分割的一分子、并遵守群体准则和支持群体目标的员工往往有较高程度的工作满意度 D、管理者的领导风格不会影响下属的工作满意度

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第2题

[单选题] 根据对竞争利弊的分析，我们认为，有利于集体主义的培养，也是学校教育所应该推崇的是（）

A、群体内竞争 B、群体间竞争 C、个人间竞争 D、个人与群体竞争

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第3题

[简答题] 在人力资源管理中，人们经常提到“员工的工作满意度”问题。所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响。人们普遍认为，提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情，降低人才流失率，从而提高企业的竞争力和绩效。所以，企业老板以及高层管理人员，就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。一般而言，影响工作满意度的因素主要有：人格特征；工作任务；工作角色；上级与同事；工资与福利；个人发展空间；公司与员工的沟通情况等等。很多管理学家在上述几个方面作了大量研究，并向企业老板和职业经理人建议，如何在上述各方面加以改善。接受建议的企业似乎有了一定的成就。但是，有一个企业家，根据他的长期研究，对“提高员工满意度能够改善企业的绩效”提出异议。他认为，员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且，为了提高员工满意度而努力，反而会对公司的绩效起到反面作用。 “提高员工满意度，能提高企业的绩效吗？”，谈谈您对两种不同意见的看法。

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第4题

[判断题] 文化是普遍存在于人类社会和动物群体的特有现象。

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第5题

[判断题] 绩效是组织的使命、核心价值观、愿景和战略的重要表现形式，也是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。

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第6题

[单选题] 任务型群体属于正式群体，其显著特点是（）。

A、为完成任务的人结合在一起工作 B、下属直接向上级汇报工作 C、下属直接向其主管报告工作 D、绩效小于成员绩效之和

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第7题

[判断题] 调查表明，成员之间有冲突的群体的绩效提高幅度大于意见高度一致的群体。

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第8题

[判断题] 在物流的目标中降低成本是最为普遍的而且所收到的效益也是最明显的。

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第9题

[多选题] 激励的作用主要体现为（）。

A、提高人们工作的自觉性、主动性和创造性 B、激发人们工作的热情和兴趣 C、解决群体的管理问题 D、激励可以使人有持久的干劲，提高工作绩效

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