A、眼看：看准应操纵的按钮 B、口呼：规定用语，吐字清粗 C、手指：中指、食指并拢成“剑指”，指向应确认的按钮（计算机联锁为鼠标箭头或光电笔对准应确认的按钮） D、口呼：为口呼需操纵的设备
A、关键环节 B、关键操作 C、关键对象
A、谁为企业创造价值谁就是客户 B、确认组织内都有什么人 C、分析组织的业务范围和员工所做的工作内容 D、确认提供产品的对象是谁
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