【单选题】
客体形象塑造不包括（）
A、产品形象
B、品牌形象塑造
C、服务形象塑造
D、环境形象塑造
查看正确答案A、品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏，二者是部分与整体的关系 B、企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象，但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象 C、企业形象是宏观概念，品牌形象是微观概念 D、往往先塑造品牌形象，然后再塑造企业形象
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第8题
A、政府组织的美誉度、知名度、和谐度总是能同步形成和发展的 B、政府组织形象塑造的目标就是知名度、美誉度与和谐度的结合 C、政府组织的知名度一般不需要刻意塑造，形象塑造的首要目标是提升政府组织的美誉度 D、政府组织形象塑造应该是在提高政府组织美誉度的基础上，提高组织的知名度。而和谐度又是美誉度的支撑
