【多选题】
运输企业形象设计策略包括（）。
A、加强文化建设
B、明确经营方向和经营规模
C、塑造员工良好形象
D、培养服务品牌化意识
E、塑造环境形象
F、树立良好的企业形象
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第6题
A、顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本 B、顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本 C、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本 D、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
第8题
A、组织环境分析→定位→提炼组织的核心价值观→企业形象设计→执行 B、定位→组织环境分析→企业形象设计→执行→提炼组织的核心价值观 C、组织环境分析→定位→提炼组织的核心价值观→执行→企业形象设计 D、定位→组织环境分析→提炼组织的核心价值观→企业形象设计—执行
