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【单项选择题】

殡葬用品销售服务人员是殡仪服务对象消费的（）者。

A、A.诱导

B、B.设计

C、C.引导

D、D.传销

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第1题

[判断题] 殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的言行限制在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

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第2题

[单选题] 殡仪服务员在销售时向客户展示各种价位的殡葬用品，一边出示，一边（）殡仪服务对象，以便探听其购买计划。

A、观察 B、理解 C、讲解 D、安排

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第3题

[] 在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。

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第4题

[判断题] 注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

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第5题

[单选题] （）殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，使得殡仪服务对象在追求这类殡葬用品的质量时具有不同的评价指标。

A、全部 B、部分 C、大量 D、销量

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第6题

[单选题] 殡仪服务员在（）殡葬用品时，要主动介绍用品的性能、特点、质量、价格和使用方法。

A、包装 B、传销 C、销售 D、检查

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第7题

[] 狭义的殡仪服务是一种特殊的商品，是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务。

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第8题

[判断题] 殡仪服务员在开具发票或收据时，要明确购买殡葬用品的品名、规格格、货号、价格、数量和金额。

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第9题

[简答题] 1992年2月，某县殡仪馆以加强殡葬改革和管理为由发布通知，要求在死者火化时，其家属必须向设有该殡仪馆对面的某殡葬用品经营部购买骨灰盒，否则一律不予火化，并将此通知张贴在殡仪馆收费处。该通知发布后，许多从事殡葬用品经营的经营者纷纷向工商局举报，要求工商部门依法保护其合法权益。与此同时，众多死者家属也向消费者协会投诉，反映被指定的殡葬用品经营部销售的骨灰盒不仅价格高，而且质量差。有的死者家属因在其他地方购买骨灰盒，致使死者迟迟不能火化。试分析：某县殡仪馆的行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，工商机关可依据哪个法律对其进行处罚？

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