【单项选择题】
（）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
A、A.顾客咨询
B、B.顾客开发
C、C.顾客维护
D、D.顾客接待
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