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【多选题】

以下哪些情况，装维人员可以自行通过掌上综调处理（）

A、691，查询错误信息

B、通过电话号码查询关联宽带账号

C、清除宽带在线记录

D、查看终端超级密码

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更多“以下哪些情况，装维人员可以自行通过掌上综调处理（）”相关的问题

第1题

[多选题] 目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时，可以通过手机连接客户端查看（）

A、设备序列号 B、收发光功率 C、PON设备注册情况 D、语音注册情况

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第2题

[判断题] 在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）

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第3题

[判断题] 在无工单的情况下，装维人员不可以通过翼运维对IPTV帐号进行联创解绑。（）

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第4题

[判断题] 在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对IPTV帐号进行密码重置。（）

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第5题

[多选题] “爱WiFi”产品通过以下哪些渠道可以受理？（）

A、营业厅 B、客户经理 C、10000号 D、装维人员

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第6题

[判断题] 装维人员在给客户提供延伸服务时，可以自行收取延伸服务费。（）

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第7题

[判断题] 翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）

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第8题

[多选题] 综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有（）及界面提醒几类方式。

A、语音提醒 B、短信提醒 C、人工电话提醒

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第9题

[多选题] 以下哪些操作可以通过掌上综调实现（）

A、工单接单回单 B、用户报错信息查询 C、线路信息查询 D、宽带密码重置

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