网点将客户协议信息详细告知客户后,由客户填写一式两份的对账服务协议,由柜台柜员对如下内容进行审核()
A、A.账户
B、B.协议信息
C、C.客户信息
D、D.印章
E、E.合同信息
A、A.账户
B、B.协议信息
C、C.客户信息
D、D.印章
E、E.合同信息
A、A.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-判断保修范围-告知客户后续安排-结束通话 B、B.接听电话-主动报出公司名称-认真记录-判断保修范围-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话 C、C.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-告知客户后续安排-判断保修范围-结束通话 D、D.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-判断保修范围-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话
A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语 B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务 C、柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失 D、柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
A、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交总行计划财务部门审批后办理 B、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批后办理 C、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经分管行长审批同意后办理 D、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经计划财务部门负责人审批同意后办理
A、对错误信息进行规整和清理后在返回到客户端 B、禁止将详细错误信息直接反馈到客户端 C、应只向客户端返回错误码,详细错误信息可记录在后台服务器 D、可将错误信息不经过处理后返回给客户端
A、引导客户去售后车间,利用维修车辆给客户介绍 B、引导客户至信息中心,利用电脑显示给客户介绍 C、告知暂时缺货,等到货后电话通知客户看车 D、告知暂时缺货,转而介绍其他车型给客户