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提问人:网友 发布时间:
【多项选择题】

网点将客户协议信息详细告知客户后,由客户填写一式两份的对账服务协议,由柜台柜员对如下内容进行审核()

A、A.账户

B、B.协议信息

C、C.客户信息

D、D.印章

E、E.合同信息

更多“网点将客户协议信息详细告知客户后,由客户填写一式两份的对账服务协议,由柜台柜员对如下内容进行审核()”相关的问题
第1题

A、A.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-判断保修范围-告知客户续安排-结束通话  B、B.接听电话-主动报出公司名称-认真记录-判断保修范围-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-确认客户报修信息-告知客户续安排-结束通话  C、C.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-告知客户续安排-判断保修范围-结束通话  D、D.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-判断保修范围-确认客户报修信息-告知客户续安排-结束通话  

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第2题

A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人上银行风险提示》,并在银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语  B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务  C、柜员在办理银业务时,应注意识别和堵截银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办银服务,避免客户损失  D、柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录银时应修改银用户名及密码  

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第3题

A、经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交总行计划财务部门审批办理  B、经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批办理  C、经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经分管行长审批同意办理  D、经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经计划财务部门负责人审批同意办理  

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第5题

A、安抚客户情绪,并引导客户报案  B、详细记录案情  C、对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付  D、向客户通报我*行内部处置进度以及可疑收款账户余额等信息  

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第6题

A、对错误信息进行规整和清理在返回到客户端  B、禁止将详细错误信息直接反馈到客户端  C、应只向客户端返回错误码,详细错误信息可记录在台服务器  D、可将错误信息不经过处理返回给客户端  

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第7题

A、引导客户去售车间,利用维修车辆给客户介绍  B、引导客户信息中心,利用电脑显示给客户介绍  C、告知暂时缺货,等到货电话通知客户看车  D、告知暂时缺货,转而介绍其他车型给客户  

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