A、用双手接过客人的衣服 B、提醒客人拿出贵重物品 C、如旅客衣物口袋里有手机,提醒客人关闭手机 D、拿旅客衣服时拎着衣物领子部分
A、坐在原地接过茶杯 B、微微起身后双手接过茶杯 C、让主人将茶杯放在茶几上
A、有存取手续 B、凭客人自己确认 C、收费 D、无人看管
A、女性客人入座后,应主动敬烟 B、客人如提有重物,应主动接过来,同时帮客人拿手提包和公文包 C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题 D、初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍
A、送客人一律送到门外即可 B、客人要走,主人应先起立送客人 C、送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门 D、客人要走,主人应在客人起立后再起立送行
A、这是客人特意点的沙拉。 B、那个客人的沙拉做好了吗? C、那个客人对沙拉有什么要求吗? D、有人做客人特意点的沙拉吗?
A、接过行李,或从车上取出行李 B、提进前厅,等待客人办理人住手续 C、行进时走在客人身后 D、均应轻拿轻放,切忌乱扔或乱压
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