A、20世纪50年代
B、20世纪60年代
C、20世纪70年代
D、20世纪80年代
A、美国；法国 B、日本；美国 C、美国；日本 D、德国；美国
A、主体工程质量不能有任何问题附届工程可以有些问题 B、是一种质量理念，是一种追求目标，以思想中的“质量零缺陷”理念，报导工程施工行为，确保工程质量一次合格 C、是一种质量监测标准，必须遵照执行 D、是一种验收标准，保证工程安全运营
A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值 B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道 C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织 D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
A、零缺陷管理 B、精益生产 C、6S管理
A、产品零杂物 B、管理零缺陷 C、顾客零投诉 D、服务零缺陷
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