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【单选题】

对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（）。

A、合同内容变更服务

B、行使合同权益服务

C、续费收费服务

D、生存给付服务

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第1题

[单选题] 对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（）

A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务 C、续期收费服务 D、生存给付服务

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第2题

[单选题] 对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（）。

A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务 C、续费收费服务 D、生存给付服务

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第3题

[单选题] （）是绝大多数客户最关心的保全服务和寿险公司最基本的一项服务。

A、行使合同权益 B、保险关系转移 C、续期收费 D、生存给付

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第4题

[单选题] （）是绝大多数客户最关心的保全服务和寿险公司最基本的一项服务。

A、行使合同权益 B、保险关系转移 C、续期收费 D、生存给付

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第5题

[填空题] 所谓利益原则，就是制定政策法规必须反映、表达和综合绝大多数人们的利益，满足绝大多数人们的利益要求；必需对（）和（），国家利益和（）、（）作恰当的协调和规范，统筹兼顾，适当安排，以充分调动人们的积极性。

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第6题

[单选题] 中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。在我国，孤儿保单的服务一般由专门的保全员负责，他们同保险代理人最重要的区别在于（）

A、保全员不用服从公司管理 B、保全员签订的是劳动合同 C、单独考核，管理更规范 D、保全员的素质较高

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第7题

[单选题] 慢性病的特点是（）

A、绝大多数都可以治愈 B、绝大多数都不可以预防 C、绝大多数都不可以治疗 D、绝大多数即可治疗也可治愈 E、绝大多数都可以治疗，但不可治愈

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第8题

[判断题] 对于企业内部的缺陷而言，绝大多数的责任都应该归为领导者而非员工。

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第9题

[填空题] 通常所说的触电事故基本上是指（）而言，因为绝大多数触电死亡事故是由（）造成的。

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