A、分析客户价值及其对无线上网的关注程度
B、判断客户是否有移动上网需求
C、强调无线宽带的速度是最快的
D、强调无线宽带稳定.快速.覆盖广的优点，及其给客户带来的便利
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A、判断客户是否有上网看电影、打游戏等娱乐需求 B、询问客户使用近况后直接推介提速套餐 C、强调高带宽给客户带来的便利和更好的上网体验 D、重复、确认与客户的谈话重点和后续工作安排
A、宽带无线猫的信号覆盖范围与质量只与宽带无线猫有关 B、宽带无线猫具备通过有线方式上网的功能 C、宽带无线猫支持多台电脑同时上网功能 D、宽带无线猫具备通过WLAN无线上网功能
A、未检测到无线宽带（3G）网络 B、无线宽带（WLAN）无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入 C、线宽带（3G）无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入 D、无线宽带（1X）无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入
A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒 B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒 C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。 D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
A、WMAN是一种无线宽带接入技术，用于解决最后一公里接入问题 B、Wi-Fi常用来表示WMAN C、WMAN标准由IEEE802.16工作组制定 D、WMAN能有效解决有线方式无法覆盖地区的宽带接入问题
A、PIN码验证失败，无线宽带（1X/3G）功能无法使用 B、无法获取无线宽带（WLAN）的网络信息 C、数据卡PUK码已经锁定，无法使用该卡 D、UIM卡PIN码已经锁定，无法使用该卡，请使用手机解锁UIM卡PIN码
A、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，次日到帐 B、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，当天到帐 C、客户预缴无线宽带包年套餐本金1840元，赠送馈赠金320元 D、客户预缴无线宽带包年套餐本金2350元，赠送馈赠金410元
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