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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

以下对电话银行服务的收费标准描述正确的是()

A、A.账户注册时间不足半年的按半价收取

B、B.账户注册时间不足半年的按原价10%收取

C、C.账户注册时间不足半年的按原价40%收取

D、D.账户注册时间不足半年的按原价70%收取

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第1题

A、广东农村信用社按客户选择套餐及账户级别收取服务费  B、如遇收费标准变动,广东农村信用社将在营业网点公告或通过短信方式进行通知,若客户不取消‘短信服务’,即视为客户同意按照新标准收费,我社即按新标准进行收费  C、通过电话银行或网上银行开通短信服务,短信收费只有‘按月收取’一种  D、解约收取当月信息费  

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第2题

A、文明执勤,不准得理不让人  B、公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款  C、收费人员着装整洁,仪容风貌整齐划一  D、公开投诉电话,设立投诉箱,接受社会监督,受理投诉反馈及时  

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第3题

A、按省联社电子银行部收取标准公客户按每签约账户10元/年收取  B、按省联社电子银行部收取标准公客户按每签约账户20元/年收取  C、按省联社电子银行部收取标准公客户按每签约账户100元/年收取  D、按省联社电子银行部收取标准公客户按每签约账户150元/年收取  

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第4题

A、如被叫客户选择了普通电话接听模式,则主叫客户按普通电话资费标准收费  B、客户使用虚拟网方式发起可视电话,则按虚拟网资费标准收费  C、客户在可视电话通话中回落为普通电话,则回落后通话时长按普通电话标准收费  D、G3可视电话业务不享受超短话单(≤3秒)免费优惠  

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第5题

A、A.如被叫客户选择了普通电话接听模式,则主叫客户按普通电话资费标准收费  B、B.客户使用虚拟网方式发起可视电话,则按虚拟网资费标准收费  C、C.客户在可视电话通话中回落为普通电话,则回落后通话时长按普通电话标准收费  D、D.G3可视电话业务不享受超短话单(≤3秒)免费优惠  

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第6题

A、商业银行服务收费要严格遵守合法合规原则。  B、商业银行制定和调整服务收费要坚持定价测算原则。  C、商业银行服务收费要坚持履行社会责任。  D、商业银行服务收费要坚持风险可控原则。  

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第7题

A、电话银行业务是手机银行业务一部分  B、电话银行服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络  C、电话银行收费标准与手机银行不同  D、电话银行介入条件是手机、电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能手机  E、服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务  

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第8题

A、值班工作由站领导负责,明确职责,责任到人  B、收费站每月安排值班表,值班表要上墙  C、值班电话要随时有人接听并做好记录、并及时传达给每一位收费人员  D、由于值班人员不在位或不负责任造成工作失误,要追究责任,严肃处理  

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第9题

A、企业网上银行服务费为200元/年,2015年执行5折优惠政策  B、企业网上银行服务费为200元/年,2015年全额减免该服务费  C、企业网上银行行内转账不收取手续费  D、企业网上银行跨行转账不收取手续费  E、企业网上银行跨行转账手续费,按柜面电子汇划收费标准5折收取  

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